به گزارش شمال نیوز، اسماعیل مهرافزا روز جمعه در گفت و گو با ایرنا در محل استقرار سامانه ۱۱۱ در ساری افزود: در ۲۴ ساعت گذشته مطالبات ۱۰ هزار نفر از شهروندان مازندرانی در سامانه ۱۱۱ ثبت شد و به صورت مستمر کارشناسان مستقر در این سامانه درخواست‌ها را دریافت می کنند.

وی خاطر نشان کرد: بهترین راه برای رساندن مطالبات و بررسی مشکلات اقشار مردم به رئیس جمهور از طریق شماره گیری با سامانه ۱۱۱ است و از شهروندان می‌خواهیم در صورت امکان از اعطای نامه‌های کاغذی و به صورت دستی به استانداری و فرمانداری‌های استان اجتناب کنند.

سرپرست اداره کل بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی استانداری مازندران با بیان این که، ۶۰۰ کارشناس در ۲ شیفت کاری مطالبات مردمی را در سامانه ۱۱۱ دریافت می‌کنند، گفت: همچنین ۴۰۰ تن دیگر از کارشناسان هم بعد از جمع آوری نامه‌های کاغذی، در خواست‌های اقشار مردم را برای پیگیری الکترونیکی تدوین و ثبت خواهند کرد.

مهرافزا اضافه کرد: بعد از ثبت درخواست‌ها حداکثر به مدت یک ماه با همراهی دستگاه‌های اجرایی به مطالبات مردمی پاسخ داده خواهد شد.